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ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

AVISO A TODOS LOS USUARIOS: LEA DETENIDAMENTE ESTE ACUERDO. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN ACEPTAR O INSTALAR EL SOFTWARE, USTED (SEA UNA PERSONA FÍSICA O JURÍDICA) ACEPTA QUE ESTE ACUERDO ES APLICABLE COMO CUALQUIER CONTRATO QUE HAYA FIRMADO. SI NO ESTÁ CONFORME, HAGA CLIC EN EL BOTÓN QUE INDICA QUE NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO Y NO INSTALE EL SOFTWARE. EN CASO DE NO ACEPTAR POR FAVOR COMUNIQUESE NUEVAMENTE CON EL PERSONAL DE ATENCION AL CLIENTE Y SOLICITE LA ANULACIÓN DEL MISMO.

1. Definiciones

  1. "Software" hace referencia a (a) todos los contenidos de los archivos, paquetes de descarga, discos, CD-ROM o cualquier otro soporte (incluidos los electrónicos) con los que se otorga el presente Acuerdo o aquellos contenidos que ofrezca McAfee o sus distribuidores, vendedores, socios OEM/MSP o cualquier otro socio comercial (conjuntamente, los "Socios autorizados" incluidos entre otros: (i) la información de equipos o software de McAfee u otros proveedores; (ii) los materiales explicativos relacionados ya sean impresos, electrónicos o en línea, incluida la información sobre el período de vigencia de la licencia (la "Documentación") y (b) las mejoras, versiones posteriores o modificadas y actualizaciones (de forma colectiva, las "Actualizaciones") del Software, si lo hubiera, que McAfee o un Socio autorizado le haya otorgado con una licencia como parte de un contrato de mantenimiento o suscripción de servicio.
  2. "Uso" o "Utilizar" hace referencia a tener acceso a, instalar, descargar, copiar o, de otro modo, beneficiarse del Software.
  3. "Número permitido" hace referencia a uno (1) a menos que se indique lo contrario en una licencia válida (por ejemplo: licencia de volumen) otorgada por McAfee o un Socio autorizado.
  4. "Equipo" hace referencia a un dispositivo que acepta información en formato digital o similar y que manipula dicha información para obtener un resultado específico basado en una secuencia de instrucciones.
  5. "McAfee" significa (a) McAfee, Inc., una sociedad comercial de Delaware, con oficinas ubicadas en 3965 Freedom Circle, Santa Clara, California 95054, EE.UU.

2. Concesión de licencia

McAfee por el presente le otorga al Usuario una licencia no transferible y no exclusiva para Utilizar el Software conforme a todas las restricciones contenidas en el presente y a las condiciones de uso especificadas en el paquete de productos aplicable que forma parte de la Documentación. Algunos materiales de otros proveedores que se incluyen en el Software podrán estar sujetos a otras condiciones, que suelen aparecer en los archivos "Read Me" (Léame) o "About" (Acerca de) del Software.

El único responsable ante el Usuario por el funcionamiento del software licenciado y de los servicios constantes en el mismo será McAfee por lo que el Grupo TVCable queda deslindado de cualquier tipo de responsabilidad ante el Usuario por fallas del software o mal servicio de McAfee, por el contrario McAfee en su calidad de licenciante deberá dar solución a los problemas de software y servicio notificados por los Usuarios.

3. Período de vigencia y renovación automática.

A menos que se resuelva con anterioridad conforme a lo estipulado en el presente documento, este Acuerdo estará en vigor a partir de la compra del software, realizada por el cliente a través de cualquiera de los medios de contacto de Grupo TVCable sin establecer un período de vigencia determinado y autorrenovable. Queda establecido y aceptado por parte del cliente, que el pago es mensual y se realizará de forma anticipada prepagada.  McAfee representado por su distribuidor tiene la capacidad de modificar el precio mensual del software en cualquier momento, notificándolo con al menos TREINTA (30) días de anticipación excluidos los precios promocionales y con descuentos. Si no desea que la suscripción se renueve automáticamente, deberá informar a Grupo TVCable por escrito al departamento de atención al cliente de su intención de no renovar su suscripción al Software antes de que venza el período de vigencia de la suscripción. McAfee enviará una notificación por escrito de la renovación a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado a McAfee antes de la renovación del período de vigencia de la suscripción y también en el momento en que esta se produzca.

Tanto el usuario cómo McAfee pueden dar por terminado el presente acuerdo con al menos TREINTA (30) días de anticipación, sin derecho a la devolución de valores por saldos no utilizados. En el momento de la terminación o expiración del Acuerdo, el usuario deberá dejar de utilizar el Software, desinstalarlo de sus equipos y destruir todas las copias del Software y demás Documentación.

Si recibe el servicio Mozy Online Backup a través de un socio de  McAfee, tenga en cuenta que si cancela el servicio que recibe de ese socio también se resolverá el acuerdo de uso del producto McAfee Online Backup, con tecnología Mozy. Este acuerdo se resolverá de forma automática si el usuario no cumple sus términos y condiciones. McAfee se reserva el derecho a rechazar o a interrumpir la participación de cualquier usuario en cualquier momento, siempre que lo considere oportuno. El usuario acepta que, en caso de producirse tal resolución, destruirá y borrará de forma permanente todas las copias del Software y que los derechos de acceso al Servicio con los que cuenta finalizarán de inmediato. En caso de no renovar el Servicio o de resolución de este Acuerdo, McAfee no continuará almacenando los Datos del usuario durante ningún plazo subsiguiente a la fecha de renovación o resolución. Es responsabilidad del usuario asegurarse de almacenar sus Datos en algún otro lugar antes de cancelar o resolver el Servicio. Una vez las licencias son canceladas, McAfee no tiene ninguna obligación de proporcionar al usuario una copia de sus Datos y podrá eliminarlos o desecharlos.

4. Actualizaciones

En caso de que se suspenda el servicio por falta de pago, también se suspenderán las actualizaciones. Una vez regularizado el pago se reconectará para que pueda seguir recibiendo las actualizaciones.

5. Cambio de servicio

Cualquier cambio del servicio deberá realizarse antes del VEINTE (20) de cada mes. Es caso de solicitar la migración del servicio después del VEINTE (20), esta solicitud se realizará para el siguiente mes.

6. Cuentas, contraseñas y seguridad

Debe ser un usuario registrado para poder acceder al Servicio. Es responsabilidad suya mantener segura la contraseña. El usuario será el único responsable de cualquier actividad que tenga lugar con su nombre de usuario. Si pierde la contraseña o la clave de cifrado de su cuenta, es posible que no pueda acceder a sus Datos.

7. Derechos de titularidad

El Software se encuentra protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos o por cualquier otra ley similar, disposiciones de tratados internacionales y cualquier otra ley aplicable en el país donde se utilice. McAfee y sus proveedores son propietarios y mantienen todos los derechos y la titularidad sobre el Software, así como el interés hacia el mismo, incluidos todos los derechos de autor, patentes, derechos de secretos comerciales, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual aplicables. La posesión, instalación o utilización del Software por parte del usuario no transfiere a éste titularidad alguna acerca de la propiedad intelectual del mismo, ni otorga derechos sobre el Software, excepto por lo especificado en las condiciones establecidas expresamente en este Acuerdo. Se compromete a incluir en todas las copias autorizadas del Software y la Documentación la misma notificación de propiedad intelectual que aparecen en el Software y la Documentación. En la medida que proporcione comentario o sugerencias a McAfee, McAfee se reserva el derecho de conservar y utilizar dichos comentarios o sugerencias relacionados con el Software en los productores o servicios actuales o futuros, sin ninguna obligación respecto al remitente de dicho comentario o sugerencia.

8. Software de varios entornos/Software multilingüe/Software de soporte dual/Copias/Paquetes/Actualizaciones múltiples.

Si el Software puede utilizarse en varias plataformas o idiomas, si usted recibe el Software en varios soportes, si recibe varias copias del Software por otro medio o si recibe el Software integrado con otro software, el número total de Equipos en los que se instalan todas las versiones del Software no podrá exceder el Número permitido. Si el Software es una Actualización de una versión anterior, deberá poseer una licencia válida de dicha versión anterior para poder Utilizar la Actualización. Podrá Utilizar la versión anterior del Software de su Equipo tras recibir la Actualización para ayudarle en la transición a la Actualización, siempre y cuando la Actualización y la versión anterior se instalen en el mismo Equipo; la versión anterior o las copias del Software no se transferirán a otro equipo a menos que todas las copias de la Actualización también se transfieran a dicho Equipo; y usted reconoce que cualquier obligación que McAfee pudiera tener para admitir la versión anterior del Software caduca con la disponibilidad de la Actualización.

9. Limitaciones

Queda prohibido vender, arrendar, otorgar bajo licencia, alquilar, prestar, revender o transferir en forma alguna el Software, con o sin contraprestación. El usuario no debe realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software, excepto en la medida en que la ley aplicable prohíba esta restricción de forma expresa. El usuario no puede modificar ni crear ningún trabajo derivado de todo el Software o de parte de éste; copiar el Software o la Documentación, excepto de la forma permitida expresamente con anterioridad en el presente documento. Tampoco puede permitir a terceros beneficiarse del uso o funcionamiento del Software en un contrato de oficina de servicios en régimen de tiempo compartido o de otro tipo ni eliminar ningún aviso de propiedad o etiquetas del Software. Todos los derechos que no hayan sido mencionados aquí de forma expresa quedan reservados a McAfee.

10. Garantía y exención de responsabilidad

  1. Garantía limitada. McAfee garantiza (garantía del fabricante) que, durante un plazo de TREINTA (30) días a partir de la fecha de descarga y correcta instalación del software de seguridad, la versión de pago del Software funcionará sustancialmente de conformidad con la Documentación disponible en la web.
  2. Recursos para el cliente. La única responsabilidad de McAfee y de sus proveedores, y la compensación exclusiva que corresponderá al usuario por cualquier incumplimiento de la garantía anterior será, según criterio de McAfee: (i) la devolución de la cantidad abonada por la licencia, de haber sido ésta abonada; o (ii) la sustitución del medio o soporte defectuoso que contiene el Software. Esta garantía limitada no será válida si el defecto es consecuencia de un accidente o uso incorrecto o abusivo por parte del usuario. Cualquier medio o soporte de sustitución reemplazado estará garantizado durante el resto del período de garantía original. Fuera de Estados Unidos, esta solución no estará disponible en la medida en que McAfee esté sujeta a las restricciones impuestas por las leyes y normas de control de exportación estadounidenses.
  3. Exención de responsabilidad. Salvo por la garantía anteriormente expuesta, EL SOFTWARE SE ENTREGA "TAL CUAL" Y McAfee NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A SU USO O RENDIMIENTO. EXCEPTO POR CUALQUIER GARANTÍA, CONDICIÓN, DECLARACIÓN O CONDICIÓN QUE NO SE PUEDAN EXCLUIR O LIMITAR EN VIRTUD DE LA LEY APLICABLE, MCAFEE, SUS PROVEEDORES Y SOCIOS AUTORIZADOS NO OTORGAN NINGUNA GARANTÍA, CONDICIÓN, DECLARACIÓN NI CONDICIÓN (EXPRESA NI IMPLÍCITA, YA SEA MEDIANTE LEY ESCRITA, DERECHO CONSUETUDINARIO, COSTUMBRE, USO O DE OTRO MODO) EN RELACIÓN CON CUESTIONES QUE INCLUYAN, A MERO TÍTULO ENUNCIATIVO, LA AUSENCIA DE INCUMPLIMIENTO DE DERECHOS DE TERCEROS, LA COMERCIABILIDAD, LA CALIDAD SATISFACTORIA, LA INTEGRACIÓN O LA ADAPTACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO. EL USUARIO ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD DE LA SELECCIÓN DEL SOFTWARE PARA OBTENER LOS RESULTADOS ESPERADOS Y DE LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON EL SOFTWARE. SIN QUE SIRVA DE LIMITACIÓN DE LAS DISPOSICIONES ANTERIORES, MCAFEE NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE PROTEJA CONTRA TODAS LAS AMENAZAS POSIBLES NI QUE NO PRESENTE ERRORES, INTERRUPCIONES U OTROS FALLOS, ASÍ COMO TAMPOCO GARANTIZA QUE SATISFAGA TODOS LOS REQUISITOS DEL CLIENTE.

11. Limitación de responsabilidad

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NI TEORÍA LEGAL, YA SEA MEDIANTE RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, CONTRACTUAL O DE OTRO MODO, MCAFEE O SUS SOCIOS AUTORIZADOS (GRUPO TVCABLE) O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA DE NINGÚN LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, ASÍ COMO TAMPOCO DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, NI DE DAÑOS CAUSADOS POR NEGLIGENCIA DE NINGUNA NATURALEZA INCLUSIVE, A MERO TÍTULO ENUNCIATIVO, DAÑOS POR PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DE TRABAJO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN, FALLO O FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO DEL EQUIPO, NI DE CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA. EN NINGÚN CASO MCAFEE O SUS SOCIOS AUTORIZADOS (GRUPO TVCABLE) O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO QUE EXCEDA EL PRECIO ABONADO EN CONCEPTO DEL SOFTWARE, SI LO HUBIERA, INCLUSO CUANDO SE HAYA NOTIFICADO A MCAFEE O SUS

SOCIOS AUTORIZADOS (GRUPO TVCABLE) O PROVEEDORES LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Esta limitación de responsabilidad no afecta a la responsabilidad por muerte o lesiones personales en la medida en que las leyes aplicables prohíban tal limitación. Además, debido a que en algunas jurisdicciones no se permite la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, es posible que la limitación mencionada no se aplique en determinados casos. Ninguna de las disposiciones estipuladas en el presente Acuerdo limita la responsabilidad de McAfee ante usted por cualquier negligencia o acto fraudulento por parte de McAfee. McAfee actúa en nombre de sus proveedores y Socios autorizados en cuanto a las obligaciones, garantías y responsabilidades de exención, exclusión o limitación, conforme se estipulan en el presente Acuerdo y en relación al software o servicios del mismo, pero no en cuanto a otra cuestión ni para otro propósito. Las disposiciones anteriores se aplicarán en la mayor medida permitida por ley.

12. Aviso específico de la función de cifrado

El Software proporcionado por el presente documento cuenta con características y funcionalidad para la protección de información confidencial de archivos y carpetas de su Equipo. Se le solicitará la escritura de una contraseña a fin de cifrar y proteger dicha información. Así mismo, puede añadir una pregunta de seguridad para recuperar la contraseña en caso de que la olvide. Si pierde o no recuerda la contraseña y la respuesta de la pregunta de seguridad, no se podrá recuperar la información cifrada. Usted reconoce que el nivel de cifrado utilizado por el Software debe proteger su información del usuario informático medio. No obstante, es posible que los usuarios avanzados, determinados programas de software y los entes públicos puedan descodificar el cifrado. El cifrado sin una contraseña segura (como mínimo, siete caracteres con un número, una letra mayúscula, una minúscula y un carácter como los guiones) puede reducir el valor de la protección que ofrece el Software. Así mismo, reconoce que la información cifrada no puede descodificarse si el disco duro tiene sectores erróneos o no funciona correctamente. McAfee no se hará responsable del acceso a su información si le ha proporcionado su contraseña a terceras partes o no ha protegido adecuadamente dicha información, contraseña, respuestas a las preguntas seguras o en caso de error por parte del usuario.

13. Controles a la exportación

Se le informa de que el Software está sujeto a las regulaciones administrativas en materia de exportación de Estados Unidos y se prohíbe cualquier acción distinta de las contempladas en la legislación y regulaciones de este país. Usted acepta no exportar, importar, descargar ni transmitir directa o indirectamente el Software a cualquier país, usuario final o para cualquier uso que esté prohibido por cualquier norma o estatuto aplicable de Estados Unidos (incluidos, pero sin estar limitado a ellos, aquellos países en los que exista un embargo por parte del gobierno de Estados Unidos). Usted declara que ni la oficina de industria y seguridad de Estados Unidos, ni cualquier otra agencia gubernamental ha emitido sanciones contra usted ni le ha suspendido, revocado o denegado sus privilegios de exportación. Así mismo, acuerda no usar ni transferir el Software para cualquier uso relacionado con armas químicas o biológicas, o tecnología de misiles, a menos que disponga de una autorización por escrito específica del gobierno de Estados Unidos o de una autorización desprendida de la normativa. Además, acuerda no exportar, importar ni transmitir, ya sea directa o indirectamente, el Software en oposición a las leyes o normas de cualquier otra entidad gubernamental con jurisdicción sobre dicha exportación, importación, transmisión o Uso.

14. Actividades de alto riesgo

El Software no está exento de errores y no se ha diseñado ni pensado para ser utilizado en entornos peligrosos que requieran un funcionamiento con protección ante errores, incluido, pero no de forma exclusiva, el funcionamiento en instalaciones nucleares, sistemas de comunicación o navegación aérea, control del tráfico aéreo, sistemas de armamento, equipos de protección vital o cualquier otra aplicación en la que un fallo del Software podría ser causa directa de muerte, daños personales, o daños físicos o a la propiedad graves (en adelante conjuntamente denominadas "Actividades de alto riesgo"). McAfee rechaza expresamente cualquier garantía explícita o implícita de adecuación para Actividades de alto riesgo.

15. Legislación vigente

Este Acuerdo no se rige por el conflicto de leyes de cualquier jurisdicción o la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la venta internacional de mercancías, cuya aplicación se excluye expresamente. Si usted es un cliente individual, esta cláusula no afectará a ningún derecho obligatorio que usted pudiera tener a los efectos de tomar medidas en su país de residencia y bajo las leyes de ese país.

16. Software gratuito

Este producto puede incluir programas de software cuya licencia (o sublicencia) haya obtenido el usuario bajo contrato público GNU, General Public License (GPL, u otra licencia de software gratuito similar que, entre otros derechos, permite al usuario copiar, modificar y redistribuir determinados programas, o partes de programas, y tener acceso al código fuente ("Software de código abierto"). La GPL establece que debe ponerse a disposición de los usuarios el Software de código abierto de todo aquel software cubierto por esta licencia que se distribuya en un formato binario ejecutable. El Software de código abierto con Licencia pública general se incluye también en el CD o en el paquete de descarga. Si cualquier Software de código abierto requiere que McAfee conceda derechos para usar, copiar o modificar un programa de Software de código abierto más amplios que los derechos concedidos en el presente Acuerdo, entonces tales derechos tendrán prioridad sobre los derechos y restricciones del presente documento.

17. Privacidad

Al formalizar el presente Acuerdo, acepta la aplicabilidad de la política de privacidad de McAfee en todo momento. Puede consultar la política de privacidad más reciente en el sitio Web de McAfee (www.McAfee.com). Con la aceptación del presente Acuerdo, usted acuerda transferir su información personal a las oficinas de McAfee ubicadas en los Estados Unidos y en otros países fuera del suyo propio. Por su parte McAfee garantiza al Usuario absoluta reserva, privacidad y confidencialidad respecto de la información proporcionada por el Usuario y de propiedad de éste último, siendo McAfee el único responsable por el uso de dicha información.

18. Recopilación de determinada información del sistema.

McAfee emplea algunas aplicaciones y herramientas a través de su sitio Web y en los propios Servicios de McAfee para recuperar información acerca de su sistema informático que nos pueda ayudar a prestar los Servicios a los que se haya suscrito o que utilice, así como el soporte técnico correspondiente. Esta información reviste un carácter esencial para permitirnos prestarle un servicio de calidad y protección contra las amenazas más recientes; por estos motivos, no existe la opción de cancelar esta recopilación de información. También es posible que el Software y el Servicio recopilen información personal identificable (que podría incluir datos confidenciales) que esté almacenada en los archivos del equipo del usuario. Al utilizar el Servicio y aceptar estas condiciones, usted acepta que McAfee y sus proveedores de servicios realicen copias de seguridad de estos datos y los almacenen. McAfee y sus proveedores de servicios no procesarán esta información de ningún otro modo salvo que sea siguiendo instrucciones expresas del usuario. Si no desea que estos datos personales identificables se almacenen o incluyan en copias de seguridad a través del Servicio, deberá quitarlos antes de utilizar el Servicio. Al realizar copias de seguridad de los datos mediante el Servicio, acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios los copien y almacenen (incluso los datos personales identificables y los datos confidenciales que no haya quitado antes de efectuar la copia de seguridad) en los Estados Unidos o en Europa como parte del Servicio. El Software y el Servicio podrán instalar .NET Framework en el equipo donde desee instalar el servicio McAfee Online Backup.

19. Auditoría

McAfee se reserva el derecho a realizar auditorías con funciones tecnológicas con el fin de garantizar que no se está utilizando ningún Software contraviniendo lo estipulado en el presente Acuerdo. Al formalizar este Acuerdo, usted acepta la transferencia de su información personal a las oficinas de McAfee en los Estados Unidos y a otros países además del suyo.

20. Publicidad

Algunos programas de Software de McAfee pueden mostrar anuncios publicitarios o casillas de búsqueda. La manera, el modo y el alcance de la publicidad de McAfee a través de su Software está sujeto a cambios. Como consideración de su utilización del Software de McAfee, usted acuerda que McAfee no será responsable de cualquier pérdida o daño asociado con anunciantes o sitios de terceros con los que haya decidido ponerse en contacto.

21. Varios

El presente Contrato establece todos los derechos para el usuario del Software y la Documentación y constituye la totalidad del acuerdo entre las partes. Así mismo, este Contrato reemplaza cualquier otra comunicación, declaración o publicidad relacionada con el Software y la Documentación. No se podrá renunciar a ninguna disposición estipulada en el presente Contrato a menos que dicha renuncia se realice por escrito y esté firmada por McAfee. En el supuesto de que cualquier disposición de este Contrato se considerara no válida, las demás disposiciones del Contrato permanecerán en plena vigencia.

22. McAfee Contacto del usuario

Si tiene preguntas con relación a estos términos y condiciones o si desea ponerse en contacto con McAfee por alguna otra razón, puede ponerse en contacto con su entidad local de McAfee o Grupo TVcable en Quito y Guayaquil al 600 4000 o en Cuenca al 288 3388; o bien escribir a: McAfee, Inc., Attention: Customer Service, 3965 Freedom Circle, Santa Clara, California 95054.

Para proceder con la instalación del software de seguridad en Internet de Grupo TVCable y McAfee debe aceptar y estar de acuerdo con las condiciones de la licencia de usuario final de los productos. También acepta recibir mensajes de correo electrónico de Grupo TVCable con actualizaciones de él o los servicios que tiene con Grupo TVCable, ofertas especiales e invitaciones a encuestas.


Si no está de acuerdo con la licencia de usuario final por favor comuníquese con nuestro Call Center: Guayaquil y Quito 600 4000; Cuenca, 288 3388 y solicite la anulación del producto Seguridad en Internet.

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